L'état des lieux des richesses du Marsan plaide en faveur d'une
politique promotionnelle mutualisée. C'est la raison pour laquelle
les délégués des 18 communes du Marsan ont décidé, en avril 2011,
d'ajouter à leur champ de compétences, le tourisme.
> La première conséquence de cette décision a été de se
doter d'un
office de tourisme communautaire. C'est celui de
Mont de Marsan qui a servi de socle au nouvel équipement qui a
ouvert ses portes en juin 2013 dans les locaux réaménagés de la
Minoterie, un lieu historique de Mont de Marsan et proche des
berges. "A l'occasion de ce déménagement, toute la façon de
communiquer auprès du touriste a été repensée" confie Christophe
Zamprogno, le directeur de la structure qui vient de décrocher le
label national
"Démarche Qualité"*. Accueil et applications
numériques pour découvrir de manière ludique le territoire et ses
atouts, expositions, ventes, l'OT révolutionne son approche
pour répondre aux exigences du touriste actuel.
*Crée en 2005 par le ministère du Tourisme, la marque Qualité
Tourisme est un label national qui fédère les démarches qualité
rigoureuses engagées par les professionnels du tourisme. Son
objectif : une qualité optimale du service pour la satisfaction du
client.
> Le second changement touche au statut de cet office. Il
est devenu un
Établissement Public Industriel et Commercial
(EPIC). Ce cadre juridique permet de proposer à
la vente des produits touristiques et notamment des
séjours à thème.
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L'Office de
Tourisme, du Commerce et de l'Artisanat met à disposition
diverses brochures et guides (hébergements,
restaurants, activités, carte touristique...).
Ces documents sont directement accessibles dans la rubrique " Télécharger nos brochures". |
1, place du Général de Gaulle
40011 Mont de Marsan cedex
Tél : +33 (0)5 58 05 87 37
Fax : +33 (0)5 58 76 27 55
Site Internet :
visitmontdemarsan.fr
BASSE SAISON
Du janvier à juin et de septembre à décembre
Ouvert du lundi au vendredi 10h -12h30 et de 14h-18h
samedi 9h-13h.
HAUTE SAISON
Du juillet au août
Ouvert du lundi au samedi 9h30-18h en continu et dimanche
10h-17h.
Depuis le 6 janvier 2015, l'Office de Tourisme du Marsan figure parmi les 7 OT classés en catégorie I dans les Landes (sur les 32 Offices de Tourisme landais) et le seul en zone intérieure. Délivrée par le Ministère du Commerce, de l’Artisanat et du Tourisme pour une durée de 5 ans, cette reconnaissance est un gage de qualité et de services rendus aux visiteurs. Elle récompense les actions de professionnalisation menées en termes d’accueil, de qualité de services, de promotion et de communication (accueil permanent, accès à l’information par les nouvelles technologies, conseillers en séjour parlant plusieurs langues étrangères…). Ce classement confirme également le rôle fédérateur de l’Office de Tourisme auprès des professionnels du tourisme.